Chargé / Chargée de support technique
Emploi
Malakoff, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Résumé des missions et responsabilités :
Le poste a pour objectif principal de contribuer à la qualité et à l'efficacité des opérations dans le domaine de la flotte automobile. Cela implique une série d'actions centrées sur le contrôle, l'amélioration continue, l'assistance technique, la coordination opérationnelle, ainsi que la participation aux évolutions des outils métiers.
1. Garantir la qualité et la sécurité des opérations
Le(la) collaborateur(trice) réalise des contrôles qualité et sécurité sur les dossiers traités par les équipes. À partir des anomalies détectées, il (elle) élabore des comptes rendus détaillés, construit des plans d'action correctifs et accompagne les équipes dans leur mise en œuvre, afin de prévenir les récurrences. Il (elle) participe également à la rédaction et à la mise à jour des procédures internes, tout en développant des outils de pilotage et de contrôle. En parallèle, il (elle) contribue au développement des échanges dématérialisés pour renforcer la performance des processus.
2. Apporter un appui dans la gestion des opérations complexes
Le poste implique un soutien technique aux équipes, particulièrement en cas d'anomalie, d'évolution[...]
